Pomoč

Registracija - Moj račun

Uporabniški račun registrirate v razdelku »Moj račun«, ki ga najdete na vrhu strani desno. Vpišite zahtevane podatke in potrdite vnos. Po elektronski pošti boste prejeli potrditev registracije. S prijavo v vaš račun lahko spreminjate svoje podatke in spremljate zgodovino naročil.

NAKUPOVANJE

Nakupovanje v spletni trgovini www.zdrav-nasmeh.com je možno 24 ur na dan, vse dni v letu. S klikom na gumb Trgovina se prikažejo vsi izdelki v spletni trgovini. Pri izbranem izdelku so navedeni naslednji podatki:

• naziv izdelka
  
• cena izdelka
• opis izdelka
• navodila za uporabo izdelka
• vsebina pakiranja

Izdelke odlagate v nakupovalno košarico s klikom na Dodaj v košarico. Stanje v košarici lahko spreminjate (izdelek lahko odstranite, dodate ali spremenite želeno količino). Izpisani so vsi upoštevani popusti in stroški dostave.

ODDAJA NAROČILA

Ob oddaji naročila zaključevanje nakupa poteka v štirih korakih:

1. korak: Prijava
V kolikor se pred oddajo naročila niste prijavili ali registrirali, to naredite v tem koraku.

2. korak: Naslov za račun in pošiljanje
V tem koraku lahko spreminjate naslov za račun in dostavo.

3. korak: Možnost pošiljanja
V tem koraku si izberete, ali vam naročilo pošljemo s Pošto Slovenija ali ga boste osebno prevzeli na sedežu podjetja. Hkrati nam ob oddaji naročila lahko pustite sporočilo.

4. korak: Možnosti plačila
Na izbiro so štirje načini plačila: po povzetju, po predračunu, s PayPal računom ali ob osebnem prevzemu.

KODA KUPONA

Kodo veljavnega kupona je možno vpisati na dva načina:
- v pogledu Ogled košarice v polje Koda kupona, za preračun se klikne na puščico desno

ali

- pri kliku na Oddaj naročilo se na desni strani prikaže povzetek naročila, kjer se koda vpiše v polje Koda kupona, za preračun pa se klikne na puščico desno

Kode kupona se med seboj izključujejo, ugodnosti/popusti se med seboj ne seštevajo.

STATUS NAROČILA

Po prejemu vašega naročila, vas bomo po elektronski pošti obveščali o stanju naročila.

• naročilo #_____ je sprejeto (ko naročilo uspešno oddate)
• naročilo #_____ je v obdelavi (ko naročilo pregledamo, preverimo in pripravljamo)
• naročilo #_____ je v pričakovanju plačila (ko čakamo na plačilo predračuna)
• naročilo #_____ je odposlano (ko naročilo predamo Pošti Slovenije v dostavo)
• naročilo #_____ je pripravljeno na prevzem (ko je naročilo pregledano in pripravljeno na osebni prevzem)
• naročilo #_____ je zaključeno (po osebnem prevzemu naročila)
• naročilo #_____ je preklicano (ko kupec ali prodajalec ne izpolnita svojih obveznosti)

ISKANJE

Iskanje smo vam olajšali z iskalnikom, ki se nahaja na vrhu strani desno. Za enostavno iskanje vpišete ključno besedo (naziv ali lastnost) izdelka, ki ga želite poiskati. Iskanje sprožite s klikom na gumb z lupico.

POMOČ

Za morebitna vprašanja nas pokličite na telefonsko številko 02 460 53 42 ali nam pišite na novice@zdrav-nasmeh.com. Na voljo smo vam vsak delavnik, od ponedeljka do petka med 8.00 in 15.00.